Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > суд > Как написать жалобу на качество тв мтс

Как написать жалобу на качество тв мтс

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. МТС Быть лучше каждый день! Все записи Записи сообщества Поиск Отмена.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как написать претензию в МТС

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:. Получить ссылку на изменение пароля.

Войти Зарегистрироваться. Добрый день! Звонившей 7 Сегодня позвонила в Справочную МТС, для того, чтобы отключить очерндную платную опцию. Автоответчик сообщил, что время ожидания ответа специалиста составляет больше 10 минут. Я ждала ровно Ужасная компания, ужасный сервис!!!

Если вы хотите, чтобы услугу отключили мы, сообщите свои паспортные данные, а также укажите, какую именно услугу необходимо отключить. С уважением, Светлана Ж. Приобрела в мтс спутниковое ТВ по акции за ноль на 25мес за руб.

Придя домой узнав все тонкости оказалось что вывети не получится т. Если установить то тел в другой комнате работать не будет. Хотела сдать сказали можно т. Что скажите что делать оборудование в полном порядке,мы только почитали инструкции и запоковали все на место. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на blogs mts.

Проведем проверку, постараемся помочь. С уважением, Гера Е. Заказал комплект ств через салон мтс по акции оборудование за 0. Через 2 дня перезвонили, уточнили нужна ли установка. Сказал, что нет. В ответ услышал "ок". Еще через 2 дня привезли оборудование. Оказывается, если заказываешь ств без установки - кабель в коробку не кладут.

Скажите, почему в спутниковом ТВ в списке каналов не отображаются иконки каналов? Разве это нельзя сделать вне интерактивного ТВ? Почему в Триколоре это есть? Бред полный. Это неудобно. Список каналов тоже неудобный. Нужно обновить программно интерфейс, он ужасен. Скажите, когда будет обновление интерфейса? Нужны логотипы каналов. Заказал мтс спутниковое за 0р.

Результат На мои звонки очень удивляются и кормят завтраками МТС позор Так опустились Думаю и мобильного оператора поменять на более ответственного. Добрый день. До 6 мая звонка от МТС не поступало, как и любой другой информации о статусе моей заявки. Позвонил сам, с горем пополам нашли заявку, и сотрудник МТС сообщил, что информация по обслуживанию заявки была передана дилеру "Ваш Антенный Мастер".

Мне были предоставлены контактные данные дилера. После звонка дилеру через день приехал мастер Александр 9 мая. Он произвел монтаж спутниковой тарелки и подключил ТВ приставку Chip ID с номером смарт карты Приставка нашла каналы, но после того как Александр уехал каналы начали отваливаться по одному.

Позвонил в службу поддержки МТС, где мне сообщили, что тарелка была установлены некорректно. Позвонил Александру, который все это устанавливал. Он вернулся в тот же день, проверил тарелку, и обнаружил, что ТВ приставка не работает как надо.

Приставку снял и забрал вместе со смарт картой. На следующий день 10 мая привез новую, установил, но активацию приставки не выполнил, сказав, что она будет произведена в течение суток.

Сутки прошли, позвонил в компанию МТС, где мне сказали что новая приставка Chip ID и смарт карта Смарт карта на обратной стороне заклеена монтажным скотчем принадлежат другому абоненту и имеют большую задолженность, а так же ранее были использованы. В мой договор Александр замену комплекта не вписал. Мне посоветовали обратиться в компанию дилера, где менеджер Денис сообщил, что моя новая приставка у которой даже инструкция по эксплуатации отсутствует все же новая и была ранее активирована ошибочно.

Что в данный момент старый договор пытаются откатить назад и перерегистрировать его на мое имя с чистой историей. Ждать переподключения мне полагается еще 2 дня со слов менеджера Дениса. В службе поддержки МТС об этих махинациях никто ничего не знает. На данный момент идет 3й день с момента оплаты телевидения и аренды приставки, которая даже не на меня оформлена и которая показывает черный экран с сообщением, что если активация не произойдет в течение часа, обратиться в службу поддержки МТС.

Что происходит? Хочу поделиться проблемой может быть поговорка скупой платит дважды работает. Изначально был выбор триколор либо радуга тв. Установили радугу далее компания обонкротилась после чего компания мтс предложила свои услуги еще раз оплатив уже не помню помоему 6 тысяч но не меньше точно. На данный момент у меня не работают несколько каналов изображения нет звук есть на что оператор отвечает что у них было обновление и нам нужно покупать новую приставку.

Это что такое что за развод сколько можно платить? Кто триколор установил проблем не знают платят абонентскую плату и все, а здесь видимо будем каждый год новое оборудование покупать, безобразие никому не советую эту компанию.

У нас проводились кровельные работы и саму тарелку зацепили, она чуть повернулась и каналы пропали, звоним уже вторую неделю в контактный центр, чтобы приехал мастер и ПЛАТНО установил связь со спутником, чтобы каналы снова показывали, но новые операторы каждый раз отвечают, что вашу заявку отправила смс, ждите сообщим, а деньги-то со счета за каналы списываются ежедневно.

Что за контора такая необязательная? Наверное их юрист очень обрадуется когда на компанию придет штраф в тыс. Счет спутникого тв Установили спутниковое ТВ Мтс, было предложение за комплект, полгода бесплатные каналы. Но, как оказалось, скупой платит дважды. Пропал сигнал, на горячей линии проверили всю ситуацию, пришли к выводу, что все дело в тарелке и надо оформить заявку на вызов мастера.

Заявку приняли, сказали ждать звонка. Позвонили и говорят, мастера по вашему адресу нет, ничем помочь не можем, ищите сами может кого-нибудь знакомых Были немного в шоке от услуг данной компании То есть установить они приехали, а обслуживать у них нет мастера, делайте что хотите.

В общем отказываемся от услуг этой "прекрасной" компании и никому не советуем. Поможем во всем разобраться. После покупки не пользовался им на днях установил антенну подключил модуль активировал просмотр,позвонил в службу поддержки МТС чтобы привязать номер телефона к лицевому счету для дальнейших операций в личном кабинете,оплачивать просмотр ,менять пакеты и так далее.

И тут возникла проблема,ответ оператора Как же не существует если у меня на руках имеется договор! Что делать помогите пожалуйста решить этот вопрос,хочется смотреть телевидение оплачивать этот просмотр в конце концов приносить доход компании! Помогите оформить может быть по новой комплект модуль смарт карта,через саморегистрацию на сайте регистрация невозможна! Дмитрий, мы все проверим и свяжемся с вами.

Номер заявки Здравствуйте, подключила спутников тв мтс, номер договора мало того в год плачу , и она постоянно отказывает, вызываю специалиста каждый месяц, за каждый приезд берет рублей, менять приёмник отказывается, прошу принять мне Меры, отвратительное тв мтс то и дело отказывает и не показывает, качеством не довольны. Мой номер , Ольга. Прошу связаться. Тв честно НЕ очень. Как и все провайдеры. Часто виснет. Самое неприятное в этом году подорожало.

Оператор по телефону сказа увы всё в нашей жизни дорожает. У меня три приемника вынужден буду отказаться от мтс.

Жалоба на МТС

Интернет, интерактивное телевидение — это всего лишь минимальное количество услуг, которые предоставляет крупнейшая телекоммуникационная компания России — Ростелеком. Как и в любой другой компании, каждый абонент не может быть всем доволен и то и дело возникают какие-то спорные моменты, а, следовательно, жалобы. Как правило, люди жалуются на низкую скорость интернета, плохое качество предоставляемой связи, и, конечно же, на возрастающие тарифы.

Чтобы оставаться всегда в курсе дел, нужно быть на связи. К сожалению, сотовый оператор не всегда способен удовлетворить потребности клиентов.

МТС — популярный сотовый оператор, но даже к нему могут быть какие-либо претензии. К тому же есть несколько методов подачи жалобы — вы сможете сделать это быстро и не затрачивая особых сил. Если возникли проблемы с МТС, написать жалобу онлайн не составит труда. Самым популярным является подача заявок на официальном сайте сотового оператора. Чтобы сделать заявление, вам нужно лишь перейти по этой ссылке: www.

Как написать претензию в МТС

Внушительным является и количество абонентов у этой компании, а количество сотрудников в штате превышает несколько десятков тысяч человек. Однако чем крупнее компания, тем чаще ее клиенты могут столкнуться с некоторыми проблемами. В нашей статье мы поговорим о том, что делать абоненту МТС, если его права были нарушены. По каким причинам чаще всего жалуются клиенты этой компании? Каким образом следует поступить, нужно ли писать жалобу на МТС? И если писать, то куда ее в итоге отправить, чтобы добиться справедливого решения. Обо всем этом далее. Благодаря тому, что компания МТС предоставляет огромный спектр услуг в сфере телекоммуникаций, жаловаться есть на что. Однако можно выделить из общей массы часть самых частых причин для жалоб. Следует писать жалобу, когда:.

Куда жаловаться на Ростелеком?

Разбираемся, как и куда подать жалобу на МТС. Право каждого абонента на качественную связь, получение информации об услугах, размере абонентской платы, а также порядок возмещения сотовым оператором ущерба в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, возникающих из договора об оказании услуг закреплено Законом РФ N от Договорные отношения, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ. Согласно ст.

Порой качество связи компании МТС не соответствует уровню. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг.

Если Вас не устраивает качество связи, скорость и стабильность Интернета или отсутствует покрытие сети необходимо обращаться с претензией к оператору связи, с которым у Вас заключен договор. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Функции по контролю и надзору, в том числе в сфере информационных технологий и связи, осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор. Официальный интернет-ресурс Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Способы составления претензии на сотового оператора МТС

Частным клиентам. Бизнесу , О компании. Бизнесу О компании. Открытый интернет Безлимиты Пакетные услуги Дополнительные услуги Акции.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор. По итогам разбирательства авторам обращений были направлены ответы с разъяснениями специалистов Роскомнадзора по дальнейшим действиям, рассказал представитель службы. Часть обращений перенаправляют в Роспотребнадзор, говорит он.

Жалоба на МТС: куда и как правильно написать?

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:. Получить ссылку на изменение пароля. Войти Зарегистрироваться. Добрый день! Звонившей 7

возврат денежных средств за спутниковое ТВ МТС (т.к. нет Добрый день, Коротко: Приобрел комплект спутникового ТВ в компании МТС (за в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества.

Мы не всегда довольны качеством услуг, предоставляемых компанией МТС и этому есть обоснованные причины. Никто не обязан терпеть хамство, обман и любой другой беспредел со стороны операторов сотовой связи. Если с вашего баланса необоснованно снимают деньги, подключают без вашего ведома бесполезные подписки или вы не получаете оплаченную услугу в полном объеме, необходимо добиться справедливости посредством написания претензии. Проблема в том, что многие понятия не имеют, как написать претензию в МТС и ограничиваются звонком в центр поддержки.

Написать жалобу на МТС

Сообщите администратору, что Вы нашли эту компанию на TAM. Спасибо за Ваш вклад в развитие TAM. Сообщить, если номер неверный.

Электронное обращение

Многие из абонентов оказались недовольны работой своего оператора. Поэтому хотят знать, куда и как написать жалобу на МТС. Расскажем подробнее о правилах подачи в нашей статье. Поводом для высказывания претензий со стороны клиентов является не их капризность, а нарушения со стороны компании МТС.

Деньги вернуть отказались так как прошло более ти дней с момента заключения договора. На письменную претензию о возврате оборудования и денежных средств не ответили с момента подачи претензии прошло более 30 дней , когда пришел в салон для уточнения, сказали, что она не была зарегистрирована в системе и предложили регистрировать претензию повторно, от чего я отказался.

Вы сможете выбрать доступный способ доставки при оформлении заказа. Доступность определится:. Со всеми вариантами доставки вы сможете ознакомиться здесь. Вы сможете выбрать доступный способ оплаты при оформлении заказа. Ознакомиться с доступными способами оплаты вы сможете здесь.

Юристы портала Правовед. Правомерно ли взыскание платы за приезд специалиста, по обслуживанию оборудования МТС? Оплата за услуги МТС спутниковое телевидение есть, но каналы отключают шифруют, за приезд специалиста требуют деньги, куда можно подать жалобу за отключение Уважаемые юристы, не подскажите, кто сталкивался с жалобами на провайдера МТС? Дело в том,что в общем услуги устраивают,но подключение одной услуги ожидаю уже пятый день,сроки конкретно никто не обозначивает, о вет один ждите. При покупке телефона сотрудник буквально навязал две сим-карты "Мегафон" и "Билайн", упирая на то, что я могу отказаться потом, если не воспользуюсь, и на то, что они якобы автоматически аннулируются. Договор на сим-карты я не подписывала.

В Новосибирской области заработали 3 пункта утилизации автомобилей Главная Автоновости. Только актуальные новости в группе Sibnovosti. В Украине изменятся правила экзамена на водительские права 24 Декабря г. Часть положений вступят в силу в январе, а остальные - с 1 октября года.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.