Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > суд > Как сдать товар обратно в магазин

Как сдать товар обратно в магазин

Споры продавцов и покупателей о возврате товаров и отказе от услуг возникают часто. Непродовольственный товар, даже если он качественный, можно вернуть в магазин ст. При возврате качественного товара, который не подошёл по цвету, размеру или фасону, на изделии должны быть сохранены все бирки. В такой ситуации нужно обратиться к продавцу с письменным заявлением претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. В случае спора между потребителем и продавцом о качестве продукции магазин может направить товар на товароведческую экспертизу, где будет установлено, имеет ли место производственный брак. Если спор не разрешится во внесудебном порядке, придётся обращаться в суд.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Ситуаций, когда товар нужно вернуть, много. Не подошел. Оказался бракованным. Да просто не понравился. Расстраиваться не надо. Товар, даже надлежащего качества, почти в любой ситуации можно сдать и вернуть свои деньги. Заказали товар по интернету, вам его привезли домой, но уже при более детальном изучении вы поняли, что по каким-то причинам не сможете его использовать. В таком случае нужно действовать согласно ст. По данной статье вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней, если полностью сохранен товарный внешний вид и заводская упаковка, а также комплектация.

И, конечно, все платежные документы. Нужно позвонить в магазин и заявить о своем желании вернуть товар. Как правило, сотрудники магазина предложат вам приехать в офис и вернуть товар.

Кстати, важное замечание, если продавец не указывает в товарном чеке возможность обмена или возврата товара в течение 7 дней с момента покупки, то в таком случае этот срок увеличивается на три месяца, данное положение закреплено в п.

Купили товар в магазине, оплатили, принесли домой и поняли, что товар вам не подходит по размеру или цвету, не соответствует заявленным свойствам и проч. В таком случае, идём в магазин. Там, скорее всего, с вами будет общаться старший менеджер. Попросите оформить вам возврат денежных средств или произвести обмен товара. Внимательно ознакомьтесь с этим списком, как правило, это вся техника, фармацевтика, предметы личной гигиены. Если товара нет в списке, то вы спокойно можете требовать обмена или возврата денег в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ч.

Часто люди считают, что недостаток — это только то, что существенно, то есть товар неисправен, не работает, и пользоваться им невозможно. Это большое заблуждение, потому что:. Недостаток товара работы, услуги — это любое несоответствие товара работы, услуги обязательным требованиям, предусмотренным законом. Существенный недостаток — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Существенный недостаток может подтвердить только авторизированный сервисный центр. Хочу сразу оговорить момент, что для выявления недостатков технические товары действительно могут принять на проверку качества на 20 дней, согласно ч. При этом вы вправе присутствовать при проведении экспертизы согласно ч. Еще один важный момент, если товар весит более 5 кг, то за данным товаром должны отправить курьера, данная норма закреплена в ч. По истечении 20 дней проверки качества, вам обязаны вернуть деньги.

Если продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен товара, то смело пишите претензию на имя генерального директора компании. Копию претензии обязательно отправляете в Роспотребнадзор. Везде ответ должен прийти в течение 10 дней, данный срок указан в ст. А не могли бы вы уточнить по поводу сотовых телефонов. Сейчас много споров на эту тему. Возможно ли вернуть исправный телефон, если он вам просто не понравился.

Важно, сохранить товарный вид, если лёгкая затертость есть-откажут. Добрый день! Купили телефон в интернет магазине через банк в рассрочку. Телефон пришёл с браком. Через 5 дней курьером забрали и выяснилось заводской брак на дисплее.

Теперь магазин предлагает заменить дисплей. Мы не хотим ремонтный телефон. Но магазин просто теперь не отвечает на звонки,тянут время. Мы уже заплатили первый взнос,время подошло а телефон всё это время в магазине. Прошел уже месяц Пишите претензию о возврате денег в магазин и потом в суд. Тут вы точно по суду денег больше получите. Тем более,что брак подтвердили. А в чем заключаются отличия смартфона и обычного телефона, почему один возврату подлежит, в другой нет?

Законодатели решили так, что смартфон имеет на борту микрокомпьютер, фактически это действительно так. А сотовый телефон не имеет плату микропроцессора и по ГОСТу не является машиной эвм, а значит не может быть технически сложным устройством. А как быть с тем что вы сказали в начале,то что можно обменять товар в течении 7 дней? Смартфон под это неподподает? Проще говоря, по данной статье смартфон можно сдать. Вы извините,но я запутался Все таки не юрист Я не понял,как это,по одной статье можно сдать,а по другой нет?

В итоге то что? Можно сдать смартфон просто так или нет? И в течении какого времени? Если Вы купили товар через интернет - все регулируется В этом случае смартфон можно вернуть в магазин или обменять его.

А вот, если купили товар в магазине - то есть не заказывали через интернет, то регулируетесь ст. Вы прекрасно обьяснили! Спасибо вам огромное! Хочу дополнительный вопрос задать. Если я купил в инет магазине,но самовывозом,тоесть на дом не заказывал,это считается как в первом случае или как во втором? Это считается первым случаем, но тут вариант такой, что могут выдать чек, который содержит в себе договор купли -продажи и тогда будет считаться, что оформлена розничная продажа.

Нет, простой товарник, но в нем текст: Данная продажа не является продажей через интернет и не регулируется положением ст. Виктор,здравствуйте Надеюсь прочитаете это мое сообщение Я тут звонил в пару инет магазинов и мне сказали,что даже при доставке на дом я не могу просто так вернуть товар. Вопрос в следующем,тогда.

Они лгут и по закону можно вернуть смартфон,если он заказан на дом в любом случае? Или все же если он заказан на дом,но продавец может дать этот самый кассовый чек и любые чеки и талоны и это уже будет считаться розничной продажей,а не дистанционной? Добрый день. Забыл уже даже пароль от аккаунта. По существу отвечу - лгут! У вас есть право по ст. Кроме товаров индивидуального размера,кроя, пошива, медицинские товары.

Остальное все возвращается! Виктор здравствуйте! У меня такой вопрос! Купил гидравлический домкрат на 4 тонны, супруге он оказался тяжёлым. Могу ли я вернуть домкрат? Возврат качественного товара обратно в магазин осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. Однако согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей" имееются определенные условия :. При отсутствии чека можно вернуть товар при предоставлении свидетельских показаний. Сдать непонравившийся товар можно в течение 14 дней и если он не технически сложный и не входит в список товаров, которые сдать нельзя трусы[6 носки, парики и т.

Моя лента Новые Топ. Поиск Задать вопрос Войти. Авторизуйтесь на TheQuestion. Tatyana Yakovleva январь Ответить Ссылки для кампаний 3 ответа. Виктор Иванов Сергей Гришин. Виктор Иванов. Виктор Ким. Ещё 1 комментарий Victor Ivanov. Дмитрий Зырянов. Ещё 1 комментарий Виктор Иванов. Oshea Mats. Ещё 17 комментариев Виктор Иванов.

Как сдать вещи в магазин

Примерно 20 процентов покупок граждане совершают необдуманно. Пришел, увидел, заплатил. А потом, когда кровь остынет, пытаются вернуть приобретения. Таковы данные исследования, проведенного юридическим онлайн-сервисом Правовед. Чаще всего пользователей интересует вопрос, как сдать товар.

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Как вернуть товар в магазин в 2019 году

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей. Все остальное вернуть можно без труда. Как уже писалось ранее, есть перечень товаров, который нельзя вернуть или обменять, если он надлежащего качества. К таким товарам относится:. Можно ли вернуть ролики, если не подошли по размеру?

Инструкция: как возвращать покупки обратно в магазин

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки.

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

Юридическая консультация. Как вернуть товар в магазин в году Хотите вернуть товар в магазин, но не понимаете, имеете ли на это право и как это сделать без больших трудозатрат? Разберемся с опытным юристом. Андрей Кацайлиди.

Условия обмена и возврата

Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Ситуаций, когда товар нужно вернуть, много. Не подошел. Оказался бракованным. Да просто не понравился. Расстраиваться не надо. Товар, даже надлежащего качества, почти в любой ситуации можно сдать и вернуть свои деньги.

Какой товар можно вернуть в магазин?

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. К примеру, если был приобретен пакет молока надлежащего качества, то его нельзя будет вернуть обратно или обменять на аналогичный.

При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Как сдать непонравившийся товар обратно в магазин и вернуть деньги?

Такой обмен возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.

Выслать пароль. Вам потребуется паспорт, заявление на регистрацию по месту пребывания, одобрение в письменном виде всех владельцев жилья, при регистрации в частном доме потребуется оригинал домовой книги, договр аренды, если вы делаете временную прописку в съемном жилье. Вам потребуется паспорт гражданина РФ; заполненное заявление на регистрацию по месту пребывания образец можете найти на сайте гос. Временная регистрация оформляется, если вам придется жить на новом месте более 90 дней. При этом постоянная регистрация остается действующей. Временная регистрация нужна, чтобы иметь возможность получать медпомощь в поликлинике по месту проживания, субсидии, оформить ребенка в школу, если нужно, а также оформлять различные документы, в том числе банковские.

В результате положительных согласительных процедур, с учетом согласия работодателя на трудоустройство претендента, принимается решение о целесообразности участия в Государственной программе претендента. В случае невозможности предоставления гарантированных условий трудоустройства на территории вселения Уполномоченный орган отказывает в согласовании заявления. После получения заявления, решения Уполномоченного органа и завершения всех необходимых процедур по получению в дипломатических представительствах, консульских учреждениях и представительствах МВД Украине за рубежом свидетельства участника Государственной программы, имея на руках пакет документов документы, удостоверяющие личность, миграционную карту и др. Прибытие участника Государственной программы и членов его семьи на территорию Псковской области осуществляется самостоятельно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментариев: 1
  1. nalsandleja

    Это не совсем то, что мне нужно. Есть другие варианты?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.