Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > суд > В какие организации можно подать жалобу на электросети

В какие организации можно подать жалобу на электросети

Хотим купить дом. Какие здесь риски? Введите поисковый запрос. Главная Форум Свет Подключение к электросетям Не бойтесь жаловаться!

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Участники розничного рынка во время осуществления деятельности по распределению, передаче, поставке продаже электрической энергии потребителю, оказания услуг коммерческого учета должны придерживаться требований действующего законодательства и заключенных договоров. Если между сторонами соответствующего договора возникает спорный вопрос, стороны должны принять все меры, которые применяются для урегулирования спорного вопроса, путем инициирования проведения между сторонами переговоров по спорному вопросу, предложить возможные способы его решения.

Во время проведения переговоров стороны должны совместно определить наиболее приемлемое решение для урегулирования спорного вопроса. Жалоба может быть подана потребителем в течение 1 года с момента принятия решения участником розничного рынка, которое обжалуется, но не позднее 1 месяца, начиная со дня, следующего за днем ознакомления или получения потребителем этого решения.

Участник розничного рынка имеет право не рассматривать жалобу, поданную с нарушением указанного срока. Пропущенный потребителем по уважительной причине срок может быть восстановлен должностным лицом участника розничного рынка, которое, в соответствии с должностными обязанностями, имеет полномочия принимать такие решения.

В случае причинения участнику розничного рынка электрической энергии убытков в претензии указываются основания и размер начисленных убытков. К претензии могут прилагаться документы, которые подтверждают вину оператора системы электропоставщика электрической энергии или потребителя и размер начисленных убытков. К отказу по удовлетворению претензии участник розничного рынка может приложить документы, подтверждающие вину другой стороны или отсутствие своей вины.

В течение рассмотрения претензии участники розничного рынка обязаны на запрос другой стороны предоставлять уточняющую информацию и документы, необходимые для рассмотрения претензии. В случае получения претензии потребителя относительно перерывов ограничения в электроснабжении, возникших вследствие технологических нарушений в работе сетей оператора системы или плановых работ без уведомления потребителей в установленном порядке, оператор системы составляет акт о применении ограничения, в котором указывается продолжительность перерыва ограничения в электроснабжении.

Продолжительность перерыва ограничения определяется совместно с документацией потребителя и оператора системы в соответствии с диспетчерскими оперативными документами оператора системы. Если перерыв в электроснабжении вызван технологическими нарушениями в работе сетей оператора системы, то для расчета объема недоотпущенной электрической энергии продолжительность перерыва уменьшается на промежуток времени, который регламентируется Правилами устройства электроустановок в соответствии с категорией надежности электроснабжения токоприемников потребителя.

Объем недоотпущенной электрической энергии потребителю в течение расчетного периода определяется как произведение среднесуточного потребления, определенного по факту потребления в предыдущем расчетном периоде, а при его отсутствии — по профилю потребления, на время перерыва ограничения электроснабжения по вине оператора системы. В случае отказа оператора системы от составления акта о применении ограничения потребитель самостоятельно составляет акт о применении ограничения и отмечает в нем продолжительность перерыва ограничения и объем недоотпущенной потребителю электрической энергии, исходя из данных, имеющихся у потребителя, после чего направляет предоставляет этот акт оператору системы.

Акт о применении ограничения должен быть направлен потребителем в адрес оператора системы заказным письмом с уведомлением о вручении почтовых отправлений или вручен представителю оператора системы распределения лично по месту нахождения оператора системы.

При вручении акта о применении ограничения лично оператор системы должен поставить на экземпляре акта потребителя отметку о его получении. Оператор системы в течение 5 рабочих дней с момента его получения должен согласовать акт и осуществить соответствующее возмещение или предоставить обоснованные замечания к нему путем направления потребителю соответствующего письменного уведомления заказным письмом с уведомлением о вручении почтовых отправлений.

В случае выявления во время контрольного осмотра или технической проверки уполномоченным представителем оператора системы, от которого потребитель получает электрическую энергию, нарушений этих Правил, в том числе фактов хищения электрической энергии, на месте выявления нарушения в присутствии потребителя или представителя потребителя оформляется акт о нарушении. На основании акта о нарушении уполномоченными представителями оператора системы во время заседаний комиссии по рассмотрению актов о нарушениях определяются объем неучтенной электрической энергии и сумма нанесенных потребителем убытков.

Участники розничного рынка, осуществляющие распределение или поставку электрической энергии потребителям, обязаны осуществлять рассмотрение жалоб и решать споры в порядке, определенном настоящими Правилами, Кодексом систем распределения и другими нормативно-правовыми актами Регулятора.

Участники розничного рынка, кроме потребителей, должны опубликовывать с учетом требований настоящих Правил, Кодекса систем распределения и других нормативно-правовых актов Регулятора на своем официальном веб-сайте:. Процедура рассмотрения обращений, жалоб и претензий, которая разрабатывается электропоставщиком и оператором системы, должна предусматривать:.

В случае внесения Регулятором в этот раздел изменений участники розничного рынка должны вносить соответствующие изменения в свои процедуры, определенные в настоящих Правилах.

Участники розничного рынка должны выполнять функции, которые выполняет информационно-консультационный центр, независимо от того, создан ли участником розничного рынка такой центр. Обеспечение выполнение такой работы может выполняться соответствующим структурным подразделением сектором участника розничного рынка или отдельным его работником. Этот отчет должен содержать следующую информацию:. Пропущенный по уважительной причине срок обжалования решения может быть восстановлен органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу.

Рассмотрение жалоб бытовых и малых бытовых потребителей на действия или бездействие субъектов розничного рынка, разрешение споров между ними осуществляются энергетическим омбудсменом в порядке, установленном законодательством Украины, и Регулятором в пределах его полномочий, а также решаются в судебном порядке. Необходима проверка внутридомовых сетей. Оператор систем распределения ОСР не обслуживает внутридомовые сети — обратитесь пожалуйста к квалифицированному электрику.

Для проверки щитовой обратитесь к электрику, обслуживающему здание. Ваша заявка принята, ожидайте подтверждающего письма на e - mail до 2-х дней.

Подача и рассмотрение обращений. Главная Подача и рассмотрение обращений Подача и рассмотрение обращений. Инструкция о порядке подачи обращений, жалоб, претензий Процедура рассмотрения обращений, жалоб, претензий Приложение 1. Образец обращения Приложение 2.

Образец обращения возмещения убытков. Согласно Правилам розничного рынка: Общий порядок действий участников розничного рынка электрической энергии при рассмотрении обращений, жалоб и претензий потребителей. Оформление претензий участниками розничного рынка электрической энергии. При необходимости в акте указываются меры, которые необходимо принять для устранения допущенных нарушений. Акт о нарушении составляется в двух экземплярах, один из которых передается или присылается потребителю.

Акт о нарушении подписывается представителем оператора системы и потребителем или представителем потребителя. В случае отказа потребителя или представителя потребителя подписать акт о нарушении в нем делается запись об отказе. В этом случае акт о нарушении считается действительным, если он подписан уполномоченным представителем оператора системы и двумя незаинтересованными лицами представитель жилищно-эксплуатационной организации, балансодержателя или управляющего дома, избранное лицо домового, уличного, квартального или другого органа самоорганизации населения или представитель органа местного самоуправления, другой потребитель и т.

Потребитель вправе представить объяснения и замечания по содержанию акта о нарушении и изложить мотивы своего отказа от его подписания, которые указываются в акте о нарушении или предоставляются направляются оператору системы отдельным письменным уведомлением. Комиссия по рассмотрению актов о нарушениях создается оператором системы и должна состоять не менее чем из 3 уполномоченных представителей оператора системы.

Потребитель имеет право присутствовать на заседании комиссии по рассмотрению актов о нарушениях. Оператор системы должен вести журнал регистрации заседаний комиссии по рассмотрению актов о нарушениях, в котором указываются дата проведения заседания; номер протокола; состав комиссии; состав приглашенных на заседание комиссии представители Регулятора, центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную политику в сфере надзора контроля в области электроэнергетики, центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную политику в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей ; отметка о присутствии или отсутствии потребителя; перечень вопросов, которые рассматривались на заседании комиссии; время рассмотрения каждого вопроса, содержание особого мнения участников комиссии в случае его наличия и краткое содержание решения.

Потребитель должен быть уведомлен оператором системы о месте, времени и дате заседания комиссии не позднее чем за 7 календарных дней до назначенной даты заседания. В случае отказа потребителя или представителя потребителя от получения сообщения о месте, времени и дате заседания комиссии или отсутствия потребителя или его представителя по адресу, определенному в данных по потребителю, имеющихся у оператора системы, оператор системы направляет потребителю такое уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении почтового отправления.

В таком случае оператор системы вправе рассмотреть акт о нарушении на заседании комиссии, которое должно состояться по истечении 30 календарных дней с даты направления потребителю такого уведомления. По обращению потребителя оператор системы может рассмотреть акт о нарушении на заседании комиссии ранее указанного срока. Если для рассмотрения акта о нарушении необходимы результаты экспертного исследования, указанный срок рассмотрения исчисляется с даты их получения оператором системы от экспертного учреждения.

Комиссия по рассмотрению актов о нарушениях может повторно рассмотреть акт о нарушении в порядке, установленном настоящими Правилами, на основании обращения потребителя, по требованию Регулятора, центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную политику в сфере надзора контроля в области электроэнергетики, центрального органа исполнительной власти, обеспечивающего формирование и реализацию государственной политики в электроэнергетическом комплексе, или по решению суда.

Решение комиссии оформляется протоколом, копия которого выдается потребителю. В случае причастности потребителя к нарушению Правил в протоколе указываются сведения об объеме и стоимости неучтенной электрической энергии. Процедура рассмотрения жалоб и разрешения споров. Электропоставщик рассматривает обращения потребителей по проверке правильности счета за электрическую энергию, а оператор системы — счета за услуги по распределению передаче электрической энергии, в срок до 5 рабочих дней со дня получения ими такого обращения.

Участники розничного рынка должны: осуществлять мониторинг соблюдения стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей. В центре обслуживания потребителей должно быть организовано единое окно для приема и выдачи документов по предоставлению услуг участниками розничного рынка, а также может быть создан информационно-консультационный центр и кол-центр, которые функционируют в соответствии с требованиями, установленными Регулятором.

Для участников розничного рынка, обслуживающих менее потребителей, создание центров обслуживания потребителей не является обязательным. Свяжитесь с нами. Напишите нам в фейсбук. Сообщить об отсутствии электроэнергии Сообщить об аварийных ситуациях Сообщить о воровстве электроэнергии Эксплуатация и обслуживание счетчиков электроэнергии Предложения и жалобы.

По какому вопросу вы обращались? Прикрепите фото если есть. Спасибо за информацию. Сотрудниками компании будет проведена проверка. Укажите причину аварийной ситуации Упало дерево.

Оборван провод. Другая аварийная ситуация. Спасибо вам за предоставленную информацию. Прежде чем сообщить об отсутствии электроэнергии проверьте свой адрес в списке плановых и аварийных отключений. Я клиент Бытовой. Тип объекта Многоквартирный. Если вы не нашли свой адрес перезвоните нам в колл-центр если адреса нет в списке. Просим выполнить действия ниже и ответить на вопрос. Переключите автоматический выключатель и проверьте появилась ли электроэнергия. Да Нет.

Были рады вам помочь! В соседних домах есть электричество? Ваш комментарий Максимум символов: Спасибо за обращение. Можете указать источник питания по схеме электроснабжения? Можете указать какое количество фаз не поступает в щитовую? Есть ли возможность переключиться на резервное питание? Днепр, ул. Князя Ярослава Мудрого, 40 , г. Кривой Рог, ул. Владимира Великого, 57а , г. Каменское, ул. Курская, 43 , г. Подгородное, ул. Майдан Героев, 48 , г. Верхнеднепровск, ул. Мостовая, 41 , пгт. Кринички, ул.

Михаила Грушевского, 14 , пгт.

Подать жалобу в госорганы теперь можно по короткому номеру "1060"

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 2 июня Время чтения 5 мин. Пожаловаться на незаконное отключение света можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Так как энергосбытовая компания — естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. Имеет ли право Энергосбыт без предупреждения отключать электричество за долг по электроэнергии за один месяц. Если имеет право то какая сумма долга должна быть и в каких документах это указано.

У вас созрела претензия в электросети? Хотите подать на них жалобу? Рядом со школой, где учится ваш ребенок, стоит покошенный столб электролиний? Недалеко от дома находится неогороженная электрощитовая? Из подвала соседнего подъезда тянутся странные провода?

Жалоба на электрикa — как и куда жаловаться

Жалоба на электрикa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:. Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Территориальные зоны обслуживания электрических сетей Иркутской области

Заявитель, сообщивший о коррупционном правонарушении или иным образом оказывающий содействие в противодействии коррупции, находится под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации. Срок разрешения обращений исчисляется в календарных днях со дня их регистрации. Общий срок разрешения обращений составляет 30 календарных дней. В исключительных случаях срок проверки может быть продлен на 30 календарных дней.

Юридическое или физическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, имеющие в собственности или на ином законном основании объекты и системы энергопотребления, присоединенные к электрическим сетям Общества, либо заключившие или желающие заключить с сетевой организацией договор на предоставление оказание услуг по технологическому присоединению, передаче электрической энергии или другим видам услуг, оказываемых сетевой организацией.

Участники розничного рынка во время осуществления деятельности по распределению, передаче, поставке продаже электрической энергии потребителю, оказания услуг коммерческого учета должны придерживаться требований действующего законодательства и заключенных договоров. Если между сторонами соответствующего договора возникает спорный вопрос, стороны должны принять все меры, которые применяются для урегулирования спорного вопроса, путем инициирования проведения между сторонами переговоров по спорному вопросу, предложить возможные способы его решения. Во время проведения переговоров стороны должны совместно определить наиболее приемлемое решение для урегулирования спорного вопроса. Жалоба может быть подана потребителем в течение 1 года с момента принятия решения участником розничного рынка, которое обжалуется, но не позднее 1 месяца, начиная со дня, следующего за днем ознакомления или получения потребителем этого решения.

Жалоба в прокуратуру о ненадлежащем состоянии электросетей

Ссылка на карту. Личный кабинет потребителя: www. АО "Витимэнерго". Отправка сообщения.

От заявителя:. Последующие заявители:. Видимые загнивание деревянной опоры, что является нарушением п. Соединение проводов выполнено скруткой, что является нарушением требований п. ПУЭ 7 изд.

Как успешно пожаловаться на отключение света: три способа подачи жалобы

Никак не предполагал, что придется посвятить целую публикацию такой, казалось бы, чисто технической, детали — отправке претензии в электросетевую компанию. Рассчитывал до самого последнего времени раскрыть эту тему в другой статье, которую планирую посвятить общему порядку предъявления претензий и жалоб электросетевым компаниям. Но не всё, как говорится, в наших руках, текущая ситуация внесла вынужденные коррективы в мои планы. В связи с многочисленными однотипными и одновременными обращениями заявителей, вступивших в претензионную переписку с электросетевыми компаниями заявителей оказалось слишком много для того, чтобы дать каждому индивидуальные разъяснения, на это просто нет времени приходится рационализировать процесс консультирования и дать такой публикацией всем сразу одно общее разъяснение — рекомендации. Будет она полезной и другим читателям, совсем не застрахованным от вполне возможных конфликтов, причем не только с электросетевыми компаниями. Раскрываемые здесь технические детали процедуры отправки претензий и жалоб универсальны и могут быть использованы в претензионной переписке с любыми предприятиями и организациями. Не будет излишним это знание также и в переписке конфликтующих между собой граждан.

Как правельно написать жалобу на электросети образец; Кому, как и куда нужно Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя.

Пожаловаться на незаконную парковку на тротуарах, газонах, детских игровых площадках, скверах, местах благоустройства и участках с зелеными насаждениями :. Пожаловаться на незаконную мойку автомобилей, несанкционированную торговлю, несоблюдение правил благоустройства г. Рязани управляющими компаниями, юридическими и физическими лицами:.

Не бойтесь жаловаться!

Потребитель: юридическое или физическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, имеющие в собственности или на ином законном основании объекты и системы энергопотребления, присоединенные к электрическим сетям Общества, либо заключившие или желающие заключить с сетевой организацией договор на предоставление оказание услуг по технологическому присоединению, передаче электрической энергии или другим видам услуг, оказываемых сетевой организацией. Коммунальные услуги, представляемые потребителю, то есть нам с вами перестали уже давно вызывать положительные эмоции. Мы регулярно оплачиваем коммунальные услуги, но не всегда получаем их в полном объеме.

Жалоба на электросети, образец

Куда мне обратиться с жалобой на электросети Махачкалы, онлайн или какую нибудь отзывчивую службу подскажите пожалуйста? Куда и как правильно оформить жалобу на электросети. Уже на протяжении полу года она не могут что то отремонтировать и каждый день с утра до вечера мы сидим без света.

Одним из основных способов решения проблем является жалоба в прокуратуру.

Расторжение лицензионного договора в одностороннем порядке. Оформление права на ноу-хау. Передача исходного кода программы. Получить демодоступ или сразу подписаться. Как мы делаем журнал Группа юридических изданий Авторам Реклама в журнале.

Жалоба на электросети

Пожалуйста, обновите ваш браузер для лучшей навигации по интернету. Одновременно с этой справкой вам потребуется получить документ с медицинским заключением об отсутствии в вашем организме наркотических веществ, то есть процесс получения разрешения на оружие теперь несколько усложняется. Для получения документа вам потребуется пройти медицинскую комиссию. Несмотря на простоту получения справки, имеются некоторые ограничения. Обратите внимание, что такой документ выдается только совершеннолетним гражданам, то есть достигшим 18 лет.

Как успешно пожаловаться на отключение света: три способа подачи жалобы

Вход Регистрация. Подписка на новости. Росбанк вынужденно ухудшил прогноз по рублю на конец года. Сколько бы стоил рубль без политических факторов.

Комментариев: 5
  1. chingnalwordra

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  2. ythndisom

    Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Устин

    По моему мнению Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  4. salabegou

    Советую Вам посмотреть сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  5. cabhorotsia

    не отказалась бы,

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.