Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > суд > Возврат тст ненадлежащего качества купленного в интернет

Возврат тст ненадлежащего качества купленного в интернет

При дистанционной покупке вернуть товар намного проще, чем при покупке в обычном магазине. Но в обоих случаях нужно учитывать особенности и сроки, в которые можно обратиться с соответствующим требованием к продавцу. Рассмотрим, как вернуть товар качественную или некачественную вещь, какие установлены сроки обращения в магазин по закону, что для этого понадобится, каковы нюансы возврата технически сложного товара, в какой срок продавец должен перечислить деньги и возмещает ли он стоимость доставки, и другие немаловажные детали. Права потребителя по части возврата товара, купленного дистанционно, регламентируются ст. Человек, купивший вещь в онлайн-магазине, может вернуть или обменять ее в течение семи дней.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как вернуть товар, купленный дистанционно?

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo. В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара. А именно таким документом и является кассовый чек.

Соответственно, если вы приобрели товар и по разным причинам решили его вернуть, то отсутствие чека не может быть основанием для того, чтобы ваше требование не удовлетворили. Однако сам факт приобретения товара в конкретном торговом объекте придется доказать.

При этом законом предусмотрено, что в качестве доказательства могут быть использованы даже показания свидетелей. Также доказательством могут служить элементы потребительской упаковки, различного рода документы на товар технический паспорт, гарантийный чек, инструкция по использованию. Главное, чтобы на элементах упаковки и документах были метки, которые доказывают, что товар был куплен в конкретном торговом объекте. Следует помнить и о том, что вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение ограниченного срока и только в том случае, если он не побывал в использовании, а все его потребительские качества сохранены.

Со списком непродовольственных товаров, которые при наличии надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, можно ознакомиться здесь. Обычно вопрос о том, обязательно ли сохранять упаковку, является не менее актуальным, чем вопрос наличия чека. Так что же делать с упаковкой? Согласно законодательству, в случае возврата или обмена товара надлежащего качества, покупатель обязан вернуть этот товар в той потребительской упаковке, в которой товар был продан.

Учитывая же, что в случае отсутствия чека именно упаковка может помочь доказать, что товар был приобретен у конкретного продавца, лучше не спешить ее выбрасывать. Если, покупая товар, вы паспорт не предъявляли, то и при возврате этого товара показывать паспорт не обязаны.

Анна Володина. Хочешь поделиться важной информацией анонимно и конфиденциально? Пиши в наш Телеграм. Полезная инфа.

Прислать новость. Читайте еще. Как работают столичные аквапарки во время эпидемии 2. Проведите лето с безлимитным интернетом! Комментарии Хронологически Сначала новые Сначала популярные. Ну конечно. Получается якобы покупатель и якобы свидетель сговорившись могут законно обворовать ипшника? Реклама на NN. Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, активируйте JavaScript в настройках своего браузера. BY — независимая газета. Она существует на пожертвования и средства от продаж.

Поэтому она отражает интересы белорусского общества, а не государства. Чтобы воспользоваться формой, пожалуйста, активируйте JavaScript в настройках своего браузера. Политика и общество. Марш пенсионеров, Тихановская в Берлине, протесты в Кыргызстане: основное за 5 октября.

Литва все же отзывает посла в Беларуси для консультаций. За распространение в интернете данных о сотрудниках милиции возбуждено 19 уголовных дел 7. Партия БНФ сформулировала 10 шагов на пути к национальному диалогу Обо всём понемногу. Как властям, бизнесу и социальным институтам действовать в условиях пандемии?

Решения предложит конгресс. В Эстонии прививку от гриппа можно сделать в аптеке. МАЗ показал зерновоз-титан с повышенной грузоподъемностью 6. Дачник из Старых Дорог вырастил морковь массой 2 кг 5. Как миллиардер Абрамович финансировал своих соперников. Неожиданное открытие FinCEN 7. Почему лось выходит на дорогу? Объясняет специалист 3. На железнодорожных вокзалах установили бесплатные зарядки для мобильников 6.

МОК: Если спортсмен будет отстранен от олимпийской сборной из-за политики, мы рассмотрим такой случай 1. Беларусь лишена права на проведение Всемирной шахматной Олимпиады в году 5. Министр здравоохранения Грузии рекомендует не проводить матч Грузия — Беларусь. Федерация гандбола сняла с чемпионата клуб, который отказался проводить матч из-за ареста Левченко 8.

Белорусский гандбольный клуб отказался выходить на матч после ареста Елены Левченко Задержали и осудили парня, который сфотографировался с гидрантом от водомета 5. В Барановичах летний подросток забрался на крышу поезда и получил удар током 1.

В Гродно летней девочке при задержании распылили газ в лицо Автобус с игроками белорусского футбольного клуба столкнулся с лосем 7. В больнице скончался летний Денис Кузнецов, с тяжелыми травмами привезенный с Окрестина В Мозыре летний рабочий получил ожоги от вспышки газов. В Новолукомле ночью горели четыре автомобиля 1. Прорвало водопровод, жители Сухарево и Каменной горки остались без воды.

Синоптики пообещали на этой неделе теплую погоду. Синоптики прогнозируют в выходные кратковременные дожди. Синоптики пообещали: В воскресенье потеплеет. Ученые назвали главных распространителей коронавируса 1. Вирусолог назвал главную ошибку заразившихся коронавирусом 2.

Число жертв коронавируса в мире превысило миллион 1. Беларуская мова. Важно понять, что же происходит с белорусским языком 2. В Беларуси практикуют новый способ изучения родного языка 5. Певец Майкл Соул рассказал, как учил белорусский язык на тренажерах 4. Дорожный сбор отвяжут от гостехосмотра в ближайшее время 9.

Рубль сегодня подешевел ко всем трем валютам 1. Министр финансов рассказал, в какую сумму Беларуси обошелся коронавирус 3. Доллар и евро сегодня подорожали на полпроцента. Нацбанк: Ситуация с ликвидностью в банковской системе стабилизировалась 1. Виктор Мартинович: Не работает всё ранее действенное, а что работает — приводит к обратным результатам.

Заявления белорусского МИД сталкиваются в соцсетях с разгромной критикой 9. Спрашивайте в киосках и гипермаркетах. Битва под Оршей: все было не совсем так, как раньше считали 8 сентября — День белорусской войсковой славы.

Как бело-красно-белый флаг стал национальным 3. В этот день 29 лет назад Беларусь стала независимой Почему Скорина не решился издать Библию народным языком Как Институт истории поддержал национальную символику. Рассказывает участник событий года Валентин Голубев 2.

Михаил Гуцериев построил в Шершунах храм в византийском стиле и получил за это орден Кирилла Туровского Концерт Монатика в Минск-Арене перенесен на следующий год. Народную артистку Беларуси Зою Белохвостик увольняют из Академии искусств Наука и технологии. Объявлены лауреаты Нобелевской премии в области физиологии и медицины. В Великобритании обнаружили опасную мутацию коронавируса. Американская компания признала свою причастность к блокировкам интернета в Беларуси — Bloomberg 4.

Американская компания, которая помогла блокировать интернет в Беларуси, разорвала сделку 2.

Возврат товара, купленного дистанционным способом

Главная Документы Статья Замена товара ненадлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

При оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой произведена оплата. За исключением случаев, когда товар продан поштучно, в соответствии с правилами магазина;.

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет?

Возврат товара

Для интернет-магазинов действуют правила дистанционного способа продажи товаров, согласно статье От покупки надлежащего качества, сделанной через Интернет или по каталогам, можно отказаться в течение семи дней. Некоторые интернет-магазины по собственной инициативе устанавливают более продолжительные сроки возврата — две недели, месяц и даже год обычно эта информация указана на сайте. Бывает, что продавец отказывается возвращать деньги потому, что этот срок истек. На практике за семь дней вы должны лишь подать претензию, а потом спокойно высылать товар, если продавец будет согласен с вашими требованиями. Даже если посылка не успеет вернуться обратно в интернет-магазин за неделю, это не снимает с продавца ответственность за возврат. Будьте готовы к тому, что продавец будет настаивать, что предупреждал вас об этом. Онлайн-покупки придется возвращать тем же способом, что и получали по почте или с курьером , то есть в розничном магазине сети ее не примут, а за пересылку обратно заплатит покупатель, а не продавец. При этом по закону вещь нельзя использовать, необходимо сохранить товарный вид, все ярлыки и бирки. Косметика, парфюмерия, предметы личной гигиены, белье и купальники входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, согласно постановлению Правительства РФ от

Возврат высокотехнологичного оборудования при оптовых поставках

Сейчас по статье Минэкономразвития намерено исключить это право для продукции, включенной в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный постановление правительства РФ от Уровень правовой защищенности потребителей объективно должен быть более высоким в дистанционной торговле, указывают в Роспотребнадзоре. Этот факт поддерживает председатель Союза потребителей России Петр Шелищ, который напоминает, что, например, за рубежом в течение 60 дней интернет-магазин может не списывать сумму покупки, а блокировать ее на банковской карте на случай, если потребитель решит вернуть товар надлежащего качества.

Москва , 1 мая , — REGNUM Возврат купленных в аптеке лекарственных препаратов возможен только в случае, если они ненадлежащего качества или были проданы с распространением ненадлежащей информации.

Администрацией Сургутского района разработан тест для проверки уровня потребительской грамотности жителей Сургутского района. Тест, поможет понять насколько Вы ориентируетесь в потребительском законодательстве и своих потребительских правах. Пройдя тест Вы узнаете, на что необходимо обратить Ваше внимание. Навигация по сайту.

В Роспотребнадзоре назвали условия возврата купленных онлайн лекарств

Для начала ознакомьтесь с информацией по условиям возврата товаров на сайте продавца. Для этого введите наименование продавца здесь:. Полученный товар отличается от заказанного по характеристикам или цвету?

Главная Статьи Права потребителей Как сдать в интернет-магазин невозвратный товар? С покупками, приобретенными че Добавить в избранное. В обычный магазин такие вещи, как чулки, телефон, духи можно сдать, только если товар оказался бракованным. С покупками, приобретенными через интернет, ситуация иная. Какие невозвратные товары, купленные дистанционно, можно возвращать и как это правильно сделать?

возврат товара

Не являюсь специалистом в области защиты прав потребителей. Но вот возникла личная ситуация и обратившись к тексту закона о защите прав потребителей далее по тексту - ЗоЗПП возник вопрос о применении одной из норм, а именно возможности возврата качественного товара, купленного дистанционным способом. В частности, подлежит ли применению в качестве обоснования отказа в возврате товара, наличие данного вида товаров в Перечне товаров не подлежащих возврату и обмену. В ЗоЗПП имеется статья 25, которая регулирует вопросы обмена товара надлежащего качества. Важные положения данной статьи:.

Возврат товара, купленного дистанционным способом Технически сложные товары (далее – ТСТ) продаются и в интернет-магазинах, к которым Возврат ТСТ ненадлежащего качества производится в особом порядке.

Разбор ситуации по шагам: Шаг 1. Убедитесь, что товар отвечает условиям его возврата Шаг 2. Обратитесь к продавцу для возврата ему товара Шаг 3. Получите денежные средства, уплаченные за товар Шаг 4. При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд.

Заказ оформлен

Мошенники не знают, что такое совесть и честность. Порой в сети можно найти такие схемы, от которых становится очень неприятно. Человек, желающий совершить добро, не может даже допустить мысли, что кто-то будет использовать чужой диагноз или станет притворятся тяжело больным.

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины.

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Отдельно о некоторых ее плюсах - Является ли само по себе нарушение срока удовлетворения требования безусловным основанием для удовлетворения требования?

Купить Консультант Плюс. Компания занимается оптовой торговлей высокотехнологичным оборудованием и комплектующими. Иногда поставки бывают не напрямую, а в виде пересылки третьему лицу. Есть ли в законодательстве нормы, согласно которым возврат высокотехнологичного оборудования при оптовых поставках невозможен?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:.

О компании Как проехать? Доставка Оплата Условия возврата. О магазине. Возврат товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Интернет покупки. Как вернуть если ожидания не оправдались
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.